Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego pakflow.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest PakFlow zwany dalej „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@pakflow.pl.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem pakflow.pl.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
• Aplikacja — oprogramowanie PakFlow wspierające kompletowanie, pakowanie i wysyłkę zamówień.
• Formularz — formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.

3. Zakres usług świadczonych w Serwisie

1. Serwis ma charakter informacyjny. Prezentuje funkcje, warianty licencji i sposób działania Aplikacji.
2. Usługodawca świadczy w Serwisie jedną usługę drogą elektroniczną: udostępnienie Formularza umożliwiającego kontakt i zapytanie o ofertę.
3. Serwis nie prowadzi sprzedaży. Informacje o cenach licencji stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
4. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript,
• aktywne konto e-mail — w przypadku korzystania z Formularza.

Formularz działa również przy wyłączonym JavaScript, choć bez podpowiedzi wyświetlanych na bieżąco.

5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest przesyłanie przez Formularz treści bezprawnych, obraźliwych oraz niezamówionych informacji handlowych.
3. Zakazane są działania zakłócające działanie Serwisu, w szczególności automatyczne wysyłanie zapytań w celu przeciążenia infrastruktury.
4. Usługodawca może zablokować dostęp do Serwisu Użytkownikowi naruszającemu powyższe zasady.

6. Formularz kontaktowy

1. Wysłanie Formularza wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz zaznaczenia zgody na kontakt.
2. Wysłanie Formularza nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.
3. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć w najbliższym dniu roboczym, jednak nie gwarantuje konkretnego terminu odpowiedzi.
4. Zasady przetwarzania danych z Formularza opisuje Polityka prywatności.

7. Licencja na Aplikację

1. Warunki korzystania z Aplikacji — w tym liczba stanowisk, zakres funkcji, okres licencji, wynagrodzenie, wsparcie i odpowiedzialność — określa odrębna umowa licencyjna zawierana z klientem. Regulamin Serwisu tych kwestii nie reguluje.
2. Warianty licencji przedstawione w Serwisie (Basic, Standard, Professional, Enterprise) mają charakter informacyjny. Ostateczny zakres i cena ustalane są indywidualnie.
3. Do każdego wariantu licencji możliwe jest zamówienie dodatkowego pluginu realizującego indywidualne potrzeby klienta. Zakres prac i wynagrodzenie za jego wykonanie ustalane są odrębnie, na podstawie wyceny.

8. Prawa autorskie

1. Treści Serwisu — teksty, grafiki, znak firmowy i układ strony — stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Kopiowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Nazwy i znaki towarowe podmiotów trzecich, w tym systemu Apilo, należą do ich właścicieli i użyte zostały wyłącznie w celu informacyjnym. Usługodawca nie jest powiązany z tymi podmiotami.

9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale zastrzega możliwość przerw technicznych oraz czasowej niedostępności.
2. Informacje w Serwisie mają charakter ogólny. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na ich podstawie, bez uprzedniego kontaktu i ustalenia szczegółów.

10. Reklamacje dotyczące Serwisu

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@pakflow.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail do kontaktu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą ostatniej zmiany.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.